团币可兑换的商品分实物商品和虚拟商品两种，其中实物商品以市场热售商品为主，如iPhone 6s，虚拟商品主要为团贷网内部提供的出借红包、提现抵扣券、超级会员等商品。
登录团贷会员，点击导航条右侧个人信息菜单【我的商品】，即可查询您兑换过或获赠的商品明细。
登录后，用户可在团贷个人中心团宝箱中查看到自己抽中的团贷内部虚拟商品，其他实物商品或外部虚拟商品（如电影票等）可在团贷会员>个人中心>我的商品中查看。
团贷内部虚拟商品（如出借红包等）一般即时发货，其他实物商品或外部虚拟商品（如电影票等）一般在订单提交后的3～5个工作日内发货。
商品下单后久未发货，有可能是商品缺货需要采购，您可以主动联系我们的客服同事了解相关进度。
用户没找到自己喜欢的商品时，可以在团贷会员首页下方的许愿池板块提交您想要的商品，或前往团贷社区团贷会员板块留言，我们会定期收集用户的反馈，采购并上架关注度较高的商品。
团币兑换商品或团币抽奖并非现金买卖商品，而是团贷网为答谢用户所提供的回馈服务，不提供发票。
除商品在运送途中发生损毁或本身存在质量瑕疵以外，恕不允许退货或换货。符合退换货条件的用户， 请在商品签收后及时与我们的客服同时联系退换货。残次商品寄回时，请务必保留原包装、内附说明书及相关文件。
云宝物是一种新颖的抽奖玩法，用户只要花费10枚团币，就有可能获得以1件高价值的宝物，参与次数越多中奖概率越大。
① 云宝物是以期为单位筹集的，一期宝物成功开奖后系统会开放下一期购买权限，每期云宝物用户参与1人次须支付10枚团币。
② 用户每次参与1人次即可拥有1个参与号码，用户参与次数越多，拥有的参与号码越多，中奖概率越大。
③ 宝物筹集完成后，系统会按约定的算法从所有参与号码中，计算出一个唯一的兑换号码，拥有兑换号码的用户视为中奖。
④ 宝物开奖后，系统会下发短信通知中奖用户领取奖品，并在5个工作日内安排发货。
