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1、如何开通银行存管账户?

新用户:新用户注册团贷网账户成功后,进入用户中心会提示前往厦门银行页面开通存管账户,存管账户开通需用户提供真实姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号码,并设置厦门银行存管账户交易密码。开通成功后会自动跳转回团贷网出借页面。

老用户(有待收待还):存管上线后,未激活厦门银行存管账户的老用户在登录团贷网网站或App用户端后,首次进入用户中心时,会提示去激活厦门银行资金存管账户,按照流程操作依次进行银行预留手机号填写、交易密码设置,即可成功激活存管账户。


2、为什么我的开户无法通过?

开户过程中,将需要用户提供实名身份信息,由于银行存管与公安系统联网,如实名身份信息不一致会导致无法通过。可能的原因有:

(1)曾经改过名字;

(2)名字中带有繁体字;

(3)做过户籍变动;

(4)军人转业、复员换的身份证;

(5)港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户;

(6)18周岁以下用户。

如开户未通过,请联系在线客服或拨打客服热线1010-1218咨询客服人员。


3、开户成功后,身份证号码可以更换吗?

为保障出借人账号安全,开户成功后不能修改,一个身份证号码仅认证一个团贷网账号,如有特殊情况需处理请联系客服(1010-1218)。