新用户：新用户注册团贷网账户成功后，进入用户中心会提示前往厦门银行页面开通存管账户，存管账户开通需用户提供真实姓名、身份证号、银行卡号、银行卡预留手机号码，并设置厦门银行存管账户交易密码。开通成功后会自动跳转回团贷网出借页面。
老用户（有待收待还）：存管上线后，未激活厦门银行存管账户的老用户在登录团贷网网站或App用户端后，首次进入用户中心时，会提示去激活厦门银行资金存管账户，按照流程操作依次进行银行预留手机号填写、交易密码设置，即可成功激活存管账户。
开户过程中，将需要用户提供实名身份信息，由于银行存管与公安系统联网，如实名身份信息不一致会导致无法通过。可能的原因有：
（1）曾经改过名字；
（2）名字中带有繁体字；
（3）做过户籍变动；
（4）军人转业、复员换的身份证；
（5）港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户；
（6）18周岁以下用户。
如开户未通过，请联系在线客服或拨打客服热线1010-1218咨询客服人员。
为保障出借人账号安全，开户成功后不能修改，一个身份证号码仅认证一个团贷网账号，如有特殊情况需处理请联系客服（1010-1218）。
